Hey! Precisa realizar uma troca ou devolução? Fica tranks que é bem simples.
Como funciona?
Se você não achou a peça compatível com o anunciado aqui, podes solicitar a devolução do valor do produto adquirido.
Você tem até 7 dias após o recebimento da peça para realizar este pedido. O estorno é feito de 2 formas: se você pagou no boleto ou PIX, você receberá seu estorno na conta bancária em até 7 dias úteis após a confirmação de postagem de retorno do produto, mas se você pagou no cartão de crédito, iremos processar sua devolução junto a empresa do seu cartão.
Atenção! Para realizarmos a troca/devolução, é necessário:
- A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores, sem manchas e sem alterações (ex: manchas de desodorante, maquiagem, pêlos de animais domésticos e etc...).
- Devolver com embalagem.
Caso queiras trocar por tamanho, receberás um vale-compras em nosso site em até 7 dias úteis após recebermos a sua peça. Para a nova compra, o vale deve ser inserido na caixinha de cupom de desconto no check-out da sua compra. O cupom pode ser usado por até 30 dias, podendo escolher qualquer produto/tamanho disponível em nosso site.
ATENÇÃO:
É necessário informar que o valor do FRETE, tanto em caso de DEVOLUÇÃO quanto de TROCA, É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE! Por isso, atente às informações de medidas disponíveis no site, elas te ajudarão a fazer uma compra mais assertiva!
